FRAGEN UND ANTWORTEN 1. Was ist WIEDER.TV?
| Wieder TV ist ein Unternehmen von Horst und Heidi Wieder in Watertown, Wisconsin USA. | |
| Unser Bestreben ist es, Programme von hoher Qualität mit kulturellem Inhalt für die ganze Familie zu bieten. | |
| Dies soll dazu beitragen, die im Ausland lebenden deutschsprachigen Menschen zu verbinden. | |
| Um Ihnen die Möglichkeit zu geben, die deutsche Sprache aufrecht zu erhalten oder gar neu zu erlernen. | |
| Zu diesem Zweck wird ein vollständiger Sprachkursus in neun Stufen zur Unterhaltung und zum Lernen angeboten. Sie werden eine vielfältige, informationsreiche Auswahl an Kanälen finden, die immer WIEDER ergänzt werden. Die musikalischen Unterhaltungen und die angebotenen Kultur-Programme sind nicht allgemein erhältlich. Außer den Wieder-TV-Programmen werden Sie Programme direkt von deutschen Sendern zu sehen bekommen. | |
2.Wo ist Wieder Television?
| Wieder TV ist eine Fernsehstation in Watertown, Wisconsin USA. | |
| Nach Fertigstellung des neuen Deutsch-Amerikanischen Kulturzentrums (GACC) in Menomonee Falls wird Wieder Television Inc. in der Nähe von Milwaukee, Wisconsin den Firmensitz haben. | |
3. Was is IPTV?
| IPTV ist eine Abkürzung für INTERNET PROTOCOL TELEVISION. | |
| Das Internet wird als Signalträger verwendet, wie beim Kabelfernsehen. | |
| Ihr Fernseher und der Internetanschluss werden durch den Roku Player verbunden und schon sind für Sie alle Wieder-TV-Programme zugänglich. | |
4. Wo wird Wieder TV erhältlich sein?
| Űberall dort, wo es einen Internet Anschluss gibt und ein streaming Signal erhältlich ist. | |
| Achtung: | |
| Bei über Satellit empfangenem Internet funktioniert unser Roku Player unter Umständen nicht. | |
| Sie können sich bei Ihrem Satelliten Betreiber erkundigen ob das Signal bursting oder streaming ist. | |
5. Was sind die Sendezeiten von Wieder TV?
| Wieder TV ist 24 Stunden verfügbar die Programme können aber jederzeit unterbrochen und/oder wiederholt werden. | |
| Die deutschen Sendestationen empfangen Sie direkt (wir arbeiten daran, es Ihrer US Zeitzone angepasst auszustrahlen). | |
6. Wo kann ich Programminformationen bekommen?
| Die Programme von Wieder TV sind mit Nummern versehen, damit sie leicht gewählt werden können. | ||
| Kanal Menü... | ||
| Die Programme der deutschsprachigen Fernsehsender sind in der Deutschen | ||
| Fernsehzeitschrift NUR TV zu finden. Diese Zeitschrift kostet 0,99-€ per Monat und kann bei | ||
| Tel 011-49-211-6907-8955 oder Fax 011-49-211-6907-8950 bestellt werden. | ||
7. Werden die Programme von Wieder TV für Reklame unterbrochen?
| Es ist nicht geplant ein Programm für Reklame zu unterbrechen. | |
| Unser Leitspruch lautet: | |
| - - - Schon Wieder keine Werbung bei Wieder Fernsehen - - - | |
| Ein separater Kanal für Werbung ist jedoch geplant um interessante Angebote vorzustellen. | |
| Sollten Sie an dem Werbe-Kanal interessiert sein, dann benachrichtigen Sie uns bitte. | |
8. Wie kann ich das Programm sehen ehe ich mich bei Wieder TV einschreibe?
| Hierfür haben wir, auf eine DVD, eine etwa 10 Minuten dauernde Programmvorschau erstellt. | |
| Bitte schreiben Sie uns eine E-mail, mit Ihrer Post Addresse an: info@wieder.tv und fragen Sie nach der DVD, diese wird dann unverbindlich an Sie geschickt. | |
9. Wieviel kostet Wieder TV?
| Die Preise sind wie folgend festgelegt: | Für 12 Monate - $ US 28.00 Pro Monat | |
| Für 24 Monate - $ US 24.00 Pro Monat | ||
| Für 36 Monate - $ US 21.00 Pro Monat | ||
| Einmalige Anschlussgebühr von $ 44.00 anfallen. | ||
| Die Vertragslaufzeit beträgt 12, 24 oder 36 Monate und wird automatisch verlängert, es sei denn, es wurde fristgerecht gekündigt. | ||
10. Was passiert wenn ich umziehen sollte?
| Der Roku Player kann überall angeschlossen werden - egal wohin Sie umziehen. Voraussetzung allein ist ein Internetanschluss an Ihrem neuen Wohnort. | |
11. Wie kann ich meinen Empfang für längere Zeit unterbrechen?
| Kein Problem, die Gebühren entfallen nach Ende der Vertragsdauer. | |
| Ein Anruf genügt um wieder angeschlossen zu werden | |
| Es werden lediglich $44.00 verrechnet um Wieder TV wieder angeschlossen zu werden. | |
12. Wie kann ich Wieder TV abbestellen?
| Sie müssen uns über Ihre Absichten benachrichtigen. | |
| Dies kann per Post, Telefon, Fax oder E-mail gemacht werden. | |
| Bei Vertragsbeendigung sind Sie verpflichtet den Roku Player, die Anschlusskabel und die Fernbedienung in die gelieferte Schachtel einzupacken und zu Wieder TV zurückzuschicken. | |
| Der Roku Player in der Original-Schachtel sollte in einer grösseren Schachtel mit Verpackmaterial umgeben sein. | |
| Die vereinbarten Gebühren laufen somit mit Ende der Vertragszeit ab. | |
| Bitte bedenken Sie, daß die Vertragszeit von mindestens einem Jahr eingehalten werden muss. | |
13. Benötige ich einen Computer für Wieder TV?
| Alle Programme werden über einen Internetanschluss mit dem Roku Player direkt auf Ihren TV Bildschirm übertragen. | |
| Nur am Anfang benötigen Sie einen Computer, um ihren Wieder-TV-Service zu aktivieren und um den Roku-Player mit Ihrem Internet zu verbinden. Dieses kann aber auch von einer Aussenstelle gemacht werden d.h. wenn Sie Familie oder Bekannte mit einem Computer haben. | |
| Sie können natürlich auch Wieder TV anrufen und wir aktivieren es gerne für Sie. | |
14. Was brauche ich um Wieder TV zu empfangen?
| A - Sie brauchen dafür einen Internet-Anschluss (High-speed). Ethernet Kabel oder Wi-Fi (WLAN). | |
| B - Eine E-mail adresse. | |
| C - Einen Roku Player mit Anschlusskabel und Fernsteuerung (Dies wird alles von Wieder TV zugestellt). | |
| D – Ein Fernsehgerät. | |
15. Installiert Wieder TV den Internetanschluss?
| Nein. Der Internet Anschluss wird entweder von Ihrer Telefonfirma oder von Ihrem Kabelbetreiber installiert. | |
16. Was ist ein DSL Anschluss?
| DSL ist eine Abkürzung für Digital Subscriber Line und ist der Anschluss zum Internet. | |
| Dieser Internet Anschluss wird über Ihre Telefon Leitung erstellt. | |
17. Auf was muss ich achten wenn ich ein Internet Service (DSL) beantrage?
| Es ist darauf zu achten, dass Sie eine schriftliche Garantie bekommen für einen mindest "download" von 1 Mb (Megabit) pro Sekunde und nicht eine Garantie von "up to". (Mit dieser Beschreibung ("up to") kann es sein, daß Sie nicht die Übertragungsgeschwindigkeit bekommen, die Sie benötigen und für die Sie bezahlen). | |
18. Wie kann ich meine Internet Leistung prüfen?
| Die Geschwindigkeit kann jederzeit mit einem Computer geprüft werden. | |
| Die Addresse lautet: www.speedtest.net | |
| Klicken Sie hier und Sie werden automatisch mit der Seite verbunden. Jetzt wird ihr Computer geprüft, wie viele Megabyte pro Sekunde herunter geladen werden. | |
| Sie benötigen mindestens eine Leistung von 1MB pro Sekunde, um Wieder TV schauen zu können. | |
19. Wie kann ich ausfindig machen ob meine DSL das leistet wofür ich bezahle?
| Die Geschwindigkeit kann jederzeit mit einem Computer geprüft werden. | |
| Die Addresse lautet: www.speedtest.net | |
20. Brauche ich einen Fernsehkabel-Anschluss?
| Ein Kabel Anbieter kann als Zusteller für Ihren Internet Anschluss verwendet werden. | |
| Erkundigen Sie sich, was lokal erhältlich ist. | |
| Sie können beliebig die anderen Programme abbestellen und den Internetanschluss behalten. | |
21. Benötige ich eine Satelliten Schüssel?
| Nein, eine Satelliten-Schüssel ist nicht nötig. | |
| Mit unserem IPTV - System ist es daher möglich auch in einer Gegend Wieder TV zu empfangen, in der keine Satelliten Schüsseln erlaubt sind. | |
22. Kann ich über einen Satelliten Empfänger Wieder TV empfangen?
| Wenn der Satellit ein ununterbrochenes (streaming) Signal erstellt dann - ja. | |
| Wenn der Satellit ein unterbrochenes (bursting) hat dann - nein. | |
| Sollten Sie Zweifel an Ihrem Anschluss haben, können Sie jederzeit bei Wieder TV anrufen und einer unserer Mitarbeiter wird Ihnen gerne helfen, den Anschluss für Sie zu untersuchen. | |
23. Kann der Roku Player mit mehreren Netzwerk Kunden gleichzeitig angeschlossen werden?
| Ja, man muss nur sicher sein, daß eine Kapazität von mindestens 1 Mb/sec erhältlich ist. | |
| Oftmals werden diese verteilten Zuleitungen überlastet. | |
| (Falls zu viele andere Abnehmer zur gleichen Zeit am Netz sind, kann es zu Störungen kommen.) | |
24. Kann der Roku Player an ein Netzwerk angeschlossen werden?
| Ja, der Roku Player kann direkt an einen Verteiler (Hub) oder Router angeschlossen werden. | |
25. Was ist ein Wi-Fi?
| Wi-Fi (Wireless Fidelity) ermöglicht es, durch ein Modem, mit dem Internet verbunden zu werden ohne ein Kabel verwenden zu müssen und somit ist der Roku Player drahtlos mit dem Internet verbunden. Dies ist sehr vorteilhaft und in der Zwischenzeit Standard geworden. | |
26. Welchen Typ von Modem sollte ich haben?
| Am besten währe der Wi-Fi Typ "N". Dieses Gerät hat die beste Reichweite und somit die beste Leistung. | |
27. Kann der Roku Player mit einem Wi-Fi (WLAN) angeschlossen werden?
| Ja. Der Roku Player hat eine eingebaute Antenne. Mit dieser kann das Signal empfangen werden. | |
| Es muss jedoch eine Zulieferungskapazität von mindestens 1 Mb/s gewährleistet sein. | |
28. Wie kann ich Wieder TV bestellen?
| Bestellungen können nur über die Wieder TV Webseite gemacht werden | |
| (Zur Bestellung bitte anklicken: 1-WTV SIGN UP). | |
29. Ich habe mich vor kurzem, versucht bei Wieder TV einzuschreiben. Habe aber den Einschreibe - Prozess nicht vollständig gemacht. Jetzt wollte ich mich wieder einschreiben und das System sagt mir, daß die E-mail Adresse schon benutzt wird. Wie kann ich den Einschreibe Prozess vervollständigen?
| Als Sie vor kurzem Ihre E-mail Adresse in unserem System eingegeben haben, wurde Ihr Konto erstellt, auch wenn Sie nicht alle Informationen eingegeben haben. | |
| Wenn Sie jetzt Ihre Daten und den Einschreibe - Prozess vervollständigen möchten, müssen Sie zu "Sign in" und nicht mehr zu "Sign up"…. Hier ist ein Link zum Sign in, der Sie automatisch weiterleitet. www.wieder.tv/Login | |
| (Dort, bitte “Edit Billing Information” wählen um den Rest der Information auszufüllen.) | |
30. Ich habe mein Passwort für Wieder TV nicht mehr. Wie kann ich es erneuern?
| Geben Sie uns Bescheid und wir werden Ihnen eine Email schicken, die einen Link erhält, mit dem Sie Ihr Passwort erneuern können. | |
31. Wie wird der Roku Player angeschlossen?
| Der Roku Player wird in der nähe des Fernsehgerätes aufgestellt. | |||
| Dabei sind 3 Anschlüsse duchzuführen: | |||
| 1 - Der Netzanschluss wird mit einem Stecker bei 120 Volt eingesteckt | |||
| (oder 240 Volt mit einem Adapter) | |||
| 2 - Das Bild-Kabel wird in den Roku Player und auf der Rückseite des Fernsehgerätes eingesteckt. | |||
| 3 - Der Internet Anschluss kann entweder durch: | |||
| • | Das Internet Kabel (Ethernet Kabel mit RJ45 Stecker) an der Rückseite des Roku Player eingesteckt werden. | ||
| • | Oder drahtlos über Wi-Fi (WLAN) erfolgen (Der Roku Player besitzt einen eingebauten Wi-Fi (WLAN) Empfänger mit Antenne). | ||
32. Kann ich mit Wieder TV auch SD (standard definition) empfangen?
| Ja – der Bildschirm muss mit dem Netzwerk Kabel angeschlossen werden (das Netzwerk Kabel wird mit jedem Roku Player geliefert). | |
33. Kann ich mit Wieder TV auch HD (high definition) empfangen?
| Ja – der HD-Bildschirm muss mit dem HDMI Kabel oder einem RCA Kabel anschlossen werden. | |
| Dieses Kabel wird nicht mit dem Roku Player geliefert, es ist aber in jedem Fachhandel erhältlich. | |
34. Wo finde ich die Anschluss Anweisung?
| Die englischen Anweisung erhalten Sie mit jedem Roku Player. Im Internet finden Sie diese Anweisung unter Gebrauchsanweisung. Oder klicken Sie einfach hier und Sie werden automatisch zu der Seite weitergeleitet. | |
35. Brauche ich einen Techniker um den Roku Player anzuschliessen?
| Die Anschlüsse sind einfache Steckverbindungen und können problemlos auch von einer technisch nicht geübten Person durchgeführt werden. | |
| Zudem finden Sie Anweisungen auf dem oberen Teil der Verpackungsschachtel. | |
| Weitere Enzelheiten und Hilfe finden Sie auf der Wieder TV Internetseite unter Gebrauchsanweisung. Klicken Sie hier um automatisch dorthin geleitet zu werden. | |
| www.wieder.tv/Empfang.html | |
| Wieder TV hilft Ihnen gerne auch unter der Rufnummer: 920-261-5451. | |
36. Kann ich jede beliebige Fernbedienung verwenden?
| Nein. Jeder Roku Player wird mit einer Fernbedienung geliefert, die eigens auf den Wieder TV Empfang abgestimmt ist. | |
37. Ich habe schon einen Roku Player, muss ich dann die "connection fee" bezahlen?
| Ja. Diese Auslage ist pauschal um unsere Auslagen zu decken. | |
38. Wie kann ich meinen ROKU account mit Wieder TV verbinden?
| (Es ist zu beachten, dass am Anfang der Einschreibe - Prozess, bei Wieder TV, als auch bei Roku durchgeführt werden muss.) | ||
| Um diese Verbindungen herzustellen, folgen Sie diesen schritten: | ||
| 1. | Zuerst muss der Roku Player bei Roku.com aktiviert werden. | |
| Click 2-ROKU SIGN UP um den Roku Player zu Ihrem freien Roku Konto zu verbinden. | ||
| 2. | Dann muss Ihr Wieder TV Konto mit dem Roku Player verbunden werden. | |
| Finde und wähle "Wieder TV" im "Channel Store" des Roku Menüs.( hier "go to channel" anwählen) Click 3-LINK DEVICES um Ihre E-mail Addresse und das Password (dieses sind dieselben, welche Sie benutzt haben um sich bei Wieder TV einzuschreiben), zusammen mit dem am Fernseher dargestellten Code einzugeben. | ||
39. Kann ich auch Deutsche Fernsehsender empfangen?
| Wieder TV stellt Ihnen kostenlos mehrere deutsche Fernsehsender zu. Wir haben zurzeit Kanal 110 ARD und Kanal 120 ZDF | |
| Wir arbeiten daran, diese Live TV Kanäle, Ihrer Zeitzone angepasst auszustrahlen. | |
40. Wie kann ich deutsches Fernsehen anschauen?
| Das Deutsches "live" Fernsehen kann über den WiederTV / Roku Empfänger in den Kanälen 110 für ARD und 120 für ZDF empfangen werden. | ||
41. Kann ich mit dem Roku Player auch andere Programme sehen?
| Ja, Sie können jederzeit auch Netflix, Crackle und andere Anbieter bestellen und dies beliebig empfangen. | |
42. Wem gehört der Roku Player?
| Der Roku Player bleibt das Eigentum von Wieder Television Inc. und muss nach Ablauf des Vertrages mit dem kompletten Zubehör, in unbeschädigtem Zustand zurückgeschickt werden. Falls Reparaturen oder Erneuerungen an dem Roku Player erforderlich sein sollten, werden diese von Wieder Television Inc. kostenlos bearbeitet. Sie werden nicht mit zusätzlichen Auslagen belastet. | ||
| Nur die Versandkosten werden vom Absender getragen. | ||
| Die Postadresse ist: | Wieder Television, Inc. | |
| N8779 County Road X | ||
| P.O. Box 90 | ||
| Watertown, WI 53094 USA | ||
